Mijn Klacht:
Afgelopen maandag 26 mei 2025 kwam iemand van Ziggo aan de deur om een aanbieding te doen.
Hij kwam met het idee om er een zakelijk contract van te maken, zonder te vermelden dat dit contract geen bedenktijd zou hebben. Als zzp’er was ik mij niet bewust van dit (ontbrekend) recht en daarom hebben wij hier geen rekening mee gehouden met het maken van ons besluit. Wij zijn hier dus op ingegaan. Na het ontvangen van de overeenkomst hebben wij ons toch bedacht, maar kunnen we het niet meer terugdraaien. De man aan de telefoon was zeer onvriendelijk en zonder verder behulpzaam te zijn hing hij de telefoon zomaar op.
Wij hebben nu een aangetekende brief gestuurd naar Ziggo.
Gewenste Oplossing:
Wij willen dat het teruggedraaid wordt zoals het was.
