Mijn Klacht:
Ziggo biedt ons al anderhalf jaar slechte onstabiele internet , waarbij de wifi regelmatig uitvalt. Regelmatig kunnen wij geen avond rustig tv kijken, problemen met terug kijken, streamingdiensten enz. 3x is er een monteur geweest, diverse apparatuur en kabels vervangen , extra deco’s gekocht en nog steeds is het probleem niet opgelost (fout in het modem, deze springt steeds terug naar het netwerk van Ziggo). Ziggo weigert om het zakelijk abonnement om te zetten naar particulier wegens bedrijfsbeëindiging. Bijna dagelijks contact met Ziggo om tot een oplossing te komen, afspraken worden niet nagekomen . ZIGGO KAN HET PROBLEEM NIET OPLOSSEN ! KASTJE NAAR DE MUUR VERHAAL.
we zijn de situatie spuug en spuug zat en willen het contract beëindigingen. Ziggo wil hier niks van weten en wil voor de vierde keer een monteur lang sturen op onze kosten.
Gewenste Oplossing:
Het ontbinding van het contract/ abonnement per direct
