Mijn Klacht:
heden gebeld nav overstap kpn (waarom de nota ineens verdubbeld) bel t nummer wat bij de opzeg mail staat kom ik met n man in contact (die naar mening dronken was, met n feest op de achtergrond. nauwelijks verstaanbaar………..vind hij me niet terug in systeem met postcode en huisnummer ben notabene 1 jaar al klant….
ik zeg dus u kunt me niet vinden begint hij te lachen en zegt nee helaas, ik zeg en wat is u oplossing …ja geen zegt hij….
DAAR BEN JE DAN MOOI MEE GEHOLPEN..WEDEROM BLIJ DAT IK OVERSTAP ,WANT MET ALLE BOX JE S ETC…..SLECHT ONTVANGST……
Gewenste Oplossing:
beter opgeleide mensen aan de telefoon en oplossingsgericht denken...........
