Mijn Klacht:
April 2024 zijn we een abonnement gestart voor 1 jaar.
Omdat we na een tijdje het abonnement wilde wijzigen ( snelheid omhoog) moesten we dit telefonisch regelen om zo de huidige korting te behouden,
Men heeft ons van Ziggo gezegd dat alles hetzelfde zou blijven echter nu zie ik dat de einddatum van het contract met 3 maanden vooruit geschoven is. Waarom maakt Ziggo een nieuw contract aan als ik het abonnement wil wijzigen ivm hoge snelheid
Dit is onjuist. Graag willen we een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Terug eind datum 23-4-25
