Terug

Klacht: Ongewild contract

Janroelof35 op 15 april 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 april 2024

Een klant van Ziggo heeft ongewild een driejarig contract afgesloten na het verlagen van zijn internetsnelheid. Hij stelt dat hij hier nooit voor heeft gekozen en beschouwt dit als juridisch onjuist. Ondanks contact met Ziggo, heeft het bedrijf aangegeven niets aan de situatie te kunnen of willen doen.

Mijn Klacht:

Om mijn maandkosten te drukken heb ik gekozen voor een lagere internetsnelheid
Via mijn Ziggo
Na het wijzigen ben ik ongewild een 3 jarig contract aangegaan, dit heb ik nooit gewild
En ook niet bewust voor gekozen dus in mijn ogen niet juridisch correct
Contact gehad met ziggo maar zegt hier niks aan te kunnen/willen doen

Gewenste Oplossing:

3 jarig contract ontbinden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Janroelof35
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het