Mijn Klacht:

Nadat ik een persoonlijk aan mij gerichte reclame-envelop ontvangen had werd ik zonder dat ik daarom gevraagd had aan mijn voordeur benaderd door 2 mensen van Ziggo. Ze hadden een mooi reclamepraatje en wilden pas weggaan nadat ik meerdere keren had aangegeven dat ik geen interesse had. Op de website van Ziggo staat aangegeven dat hun klantenservice in het weekend bereikbaar is tot 22:00 uur, maar toen ik om 19:45 uur belde en een lang menu doorgeworsteld had (zonder de mogelijkheid om rechtstreeks iemand te spreken of een klacht in de dienen) voor 10 cent per minuut, kreeg ik de melding dat ze maar tot 18uur bereikbaar zijn.

Gewenste Oplossing:

Dat Ziggo dit soort ongevraagde deur-reclame achterwege laat en de correcte informatie op hun website zet.