Klachtenbrief voor Ziggo

---
[Naam]
[Adres]
[Postcode en Plaatsnaam]
[E-mail]

Ziggo B.V.
Mediarena 1
1114 BC Amsterdam-Duivendrecht
[email protected]

[Plaats], [Huidige Datum]

Onderwerp: Klacht over ongewenst verkoopbezoek

Geachte heer / mevrouw,

Hierbij wil ik u op de hoogte brengen van een voortdurende situatie die voor mij en mijn huisgenoten zorgwekkend en storend is geworden. Vandaag is voor de tweede keer iemand onaangekondigd aan mijn deur gekomen om een Ziggo abonnement te verkopen. Het was daarnaast niet direct duidelijk dat deze persoon een vertegenwoordiger van Ziggo was.

Toen ik verklaarde dat ik zeer tevreden was met mijn huidige provider, uitte de vertegenwoordiger zijn ongenoegen op een ongepaste en onprofessionele manier.

Ik verzoek Ziggo GLAS hierbij uitdrukkelijk om te stoppen met de praktijk van ongewenste verkoopbezoeken aan mijn woning. Deze handelswijze is in strijd met artikel 6:162 van het Burgerlijk Wetboek, wat betreft onredelijk storend gedrag. Bovendien is het misleidende handelspraktijk en daarmee een overtreding van de Wet Consumentenbescherming.

Ik geef Ziggo hiermee formeel geen toestemming meer om mij direct marketingmateriaal te sturen of te bezorgen, op grond van artikelen 11.7 en 11.7a van de Telecommunicatiewet.

Ik verzoek u vriendelijk maar dringend om dit probleem zo snel mogelijk aan te pakken en verwacht een bevestiging te ontvangen dat Ziggo deze ongewenste bezoeken aan mijn woning zal stoppen.

Ik kijk uit naar uw snelste reactie hierop.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
---