Mijn Klacht:
Nov 2022 zijn we klant geworden bij Ziggo. Sindsdien hebben we niet of nauwelijks internet en tv. De monteur is al een keer of 8 langs geweest. Oorzaak bleken 5 draad breuken te zijn. 4 zijn er gerepareerd en nr 5 zit midden in het wegdek en moet via de bam gerepareerd. We hebben ter vervanging een Chromecast maar deze knalt er steeds uit. Kinderen kunnen geen huiswerk maken en ons bedrijf ondervindt ook grote problemen door alle storingen. Verder kijken we maar wat Netflix want tv kijken is niet mogelijk. Wanneer ik naar Ziggo bel dan wimpelen ze me af en verbreken de verbinding. Ongelooflijk!!!
Ik mag wel elke maand de rekening betalen anders heb ik een incasso bureau op mn nek maar diensten leveren ho maar! Volgens Ziggo moet ik mn contract uitzitten tot nov dit jaar. Wanneer ik een klaçht wil doen verbreken ze de verbinding. Ongelooflijk wat een super slecht en zeer klant onvriendelijk bedrijf!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil per direct overstappen op een andere provider en een fikse vergoeding voor alle ellende die we moeten doorstaan. (Kinderen zitten dagelijks bij mn ex huiswerk te maken omdat het bij mij niet mogelijk is. Bedrijf runnen is lastig ivm geen of zeer slecht internet. Savonds geen tv kunnen kijken. Overdag de radio aan is onmogelijk ivm geen wifi. Etc
