Klachtenbrief voor Ziggo

Onderwerp: Ongeautoriseerde verkoopactiviteiten door Ziggo

Datum: [(Datum hier invullen)]

Aan: Klantenservice Ziggo
Adres: [(Adres hier invullen)]

Mijn naam is [(Uw naam hier invullen)]. Ik woon op [(Uw adres hier invullen)] en ik schrijf deze klachtbrief betreffende uw verkoopactiviteiten bij mijn deur.

Bij deze wil ik uw aandacht vestigen op herhaaldelijke incidenten waarin een vertegenwoordiger van uw bedrijf aan mijn deur kwam verkopen, ondanks het feit dat ik heb aangegeven dat ik hier geen interesse in had. Ondanks mijn duidelijke gebrek aan interesse, bleef uw vertegenwoordiger onophoudelijk proberen informatie van mij te verkrijgen door het stellen van diverse vragen.

Ik erken dat de jongen/man die aan mijn deur kwam, vriendelijk en rustig was. Desondanks, als een consument duidelijk maakt dat hij geen interesse heeft in het product of de dienst wat aangeboden wordt, zou ik verwachten dat een verantwoordelijke verkoper de wensen van de bewoner respecteert, hem een fijne dag wenst en naar het volgende huis gaat. U moet zich ervan bewust zijn dat het in strijd is met mijn rechten als consument, zoals beschermd door de Nederlandse Verkoopwet, om dergelijke verkooppraktijken te blijven uitvoeren na herhaaldelijke weigering van de consument.

Ik wil u verzoeken om ervoor te zorgen dat uw bedrijf stopt met het benaderen van mijn deur voor verkoopactiviteiten. Hierbij roep ik op tot respect voor consumentenrechten en ik vraag u de nodige stappen te ondernemen om ervoor te zorgen dat uw verkopers deze rechten respecteren en naleven.

Ik dank u bij voorbaat voor uw spoedige aandacht voor deze zaak en ik vertrouw erop dat u de juiste maatregelen zult nemen om deze situatie te verhelpen.

Hoogachtend,

[(Uw naam hier invullen)]