Mijn Klacht:

Een maand geleden via mijn Ziggo HBO besteld , er was net een leuke aanbieding , nu de eerste twee maanden gratis.
Maar na een aantal weken nog steeds geen hbo, toen maar eens met de klantenservice gebeld en die zouden er voor zorgen dat ik binnen 48 uur Hbo zou ontvangen.
Maar na een aantal dagen nog steeds niets.
Toen mijn klacht nog maar eens gemaild naar Ziggo, wel snel antwoord van Ziggo:

Wij zien in onze systemen dat er een probleem is opgetreden op het moment dat HBO bij u werd besteld. Deze fout is doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling om dit probleem op te lossen, zodra dit is opgelost zullen zij HBO voor u bestellen. Wij willen u uiteraard onze excuses aanbieden voor de langere verwerking die de bestelling van HBO nodig heeft.

Ondertussen zijn we weer een paar weken verder en je raad het al, nog steeds geen Hbo.
Het is toch belachelijk hoeveel moeite je zelf moet doen om een product te “mogen” afnemen.

Gewenste Oplossing:

HBO Ontvangen.