Mijn Klacht:
3 Installatiepakketten ontvangen, 20x gebeld (6uur!) en nu de boel na 14 dagen eindelijk (deels) werkt, krijgen we 1 maand (tegen actietarief) korting. Dus niet ingangsdatum 1 maand verschuiven!
Dit is alleen de vergoeding voor het niet kunnen internetten en TV kijken e.d. Alle uren (naast die 6 uur bellen) om de boel aan de praat te krijgen krijgen we helemaal niets voor. Bedrijf aan huis heeft 5 dagen niets kunnen doen i.v.m. het ontbreken van internet
Gewenste Oplossing:
Ik zou buiten een beetje korting voor de tijd, dat de zaak niet functioneerde (/- 14 dagen) graag wat tegemoetkoming zien voor de door ons gespendeerde tijd en belkosten. Het was volgens 088-7169067 wel een heel bijzondere case, maar meer zat er niet in. Ben onder protest akkoord gegaan.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
