Mijn Klacht:
Mevr van 80 heeft geen telefoon, televisie of internet meer. Als je gaat bellen zegt het bandje na invoeren van de postcode dat er werkzaamheden zijn geweest en dat alles goed werkt. Maar juist daarna zijn waarschijnlijk de problemen pas begonnen
Eerst wist Ziggo niet eens dat ze klant was. Vervolgens zou je teruggebeld worden, maar dat moet nog gebeuren. Vervolgens kan je alleen over 5 dagen een monteur krijgen en moet mevr het dus maar even zonder doen.
Wat als ze valt en dr telefoon nodig heeft????
Daarnaast is ook duidelijk gemeld dat ze niet de enige in het gebouw is met problemen.
Allemaal 80ers die in paniek zijn en zelf maar moeten gaan bellen en dagen wachten.
En die ook nog eens de hoofdprijs betalen met veel te grote abonnementen omdat ze niet over durven te stappen.
Echt schandalig dat ziggo ze zo laat zitten.
Gewenste Oplossing:
Het moet gewoon vandaag opgelost worden. Deze mensen kunnen niet zonder telefoon (en tv).
(10)
