Mijn Klacht:

Door Ziggo is op 11 januari 2012 Schriftelijk bevestigd dat op 1 maart 2012 de aansluitingen van mw. M. Ritzer-Al(klantnr.12616055) op de door haar opgegeven verhuisdatum (1 maart 2012)zouden worden overgezet van Vogelsweijde 29 te Reuver (oud adres) naar In den Hof 28 te Reuver (nieuw adres.
Bij telefonische navraag dd. heden blijkt dat men deze bevestiging niet kent en dat nu een nieuwe datum, zijnde half maart a.s., als datum voor de omzetting van de aansluitingen wordt aangehouden. Ondanks dringend verzoek en de bereidheid een afschrift van de schriftelijke bevestiging te sturen, zegt men niet aan de eerdere toezegging te kunnen en willen voldoen.

Gewenste Oplossing:

Aansluiting per 1 maart 2012 zoals vroegtijdig aangevraagd en toegezegd/schriftelijk bevestigd