Terug

Klacht: Netflix voucher

DeconNL op 22 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 22 november 2023

Een klant heeft op 3 oktober zijn abonnement bij Ziggo voor een jaar vastgezet, met de belofte van een Netflix voucher voor 12 maanden gratis toegang. Na bijna twee maanden en meerdere telefoontjes heeft de klant nog steeds geen voucher ontvangen en voelt hij zich niet goed geholpen door de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb mij 03/10 laten overhalen door de medewerker van ziggo om mijn abbonement een jaar vast te zetten.

Ik zou hierbij een Netflix voucher krijgen voor 12 maanden gratis Netflix. Dit is inmiddels bijna 2 maanden geleden en ik heb al meerdere keren gebeld. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd.

Ziggo doet er alles aan om nieuwe klanten binnen te harken met lokkertjes maar laat blijvende klanten in de kou staan.

Gewenste Oplossing:

Mijn Netflix voucher

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DeconNL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het