Klacht: na inloggen eist ziggo te: moeten ‘aanloggen’ moeten ‘aanloggen’ moeten ‘aanloggen’ … terwijl men bezig is!!

inlog-inlog-inlog op 06 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 6 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

de webmail van ziggo vraagt tijdens het gebruik en werken ermee vaak om de EEN minuut het wachtwoord in te vullen – anders kan niet verder gewerkt worden met het beheren van het eigen account!
Dit ist complete waanzin – omdat je met je wachtwoord ingelogd bent en mails wil bekijken en versturen.
Na het schrijven van de eerste regel van een nieuwe mail begint deze circus …. en blijft je bloedstollend lastig vallen … als je mails opzet. Absoluut absuurd!!

Gewenste Oplossing:

Meteen deze absurd-ongekende procedure tenniet doen. In plaats daarvan: Als je met je code ingelogd bent en binnen een (of twee) minuten actief geweest bent (hoe dan ook: met toetsen of cursor) - mag ziggo NIET (steeds) je wachtwoord opeisen voordat je verder mag werken!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie