Mijn Klacht:

Ik heb een alles in 1pakket afgesloten bij ziggo. Ze boden ons een monteur aan. Die heb ik toen aanvaard. We hadden direct een afspraak voor 2februari tussen 12-18u. 2dagen van te voren sturen ze een herrinerings sms. We hebben vanaf half twaalf gewacht. Het werd al half zeven dus belde even op want een ruime tijd van 6uur kan het niet uitlopen. Ik belde naar ziggo omtrent hoe lang het nog kan gaan duren dus na 20minuten wachten aan delijn die al 10ct per minuut is kreeg ik een heer aan de lijn. Hij keekeven na en zegt de monteur is nog niet binnen het is uitgelopen dus hij kant elk moment komen. Tot half tien gewacht bel ik ze weer op kreeg dit keer een dame aan de lijn, die als volg weer is gaan nakijken en zegt dat de monteur half tien ’s ochtends was gekomen. Ik heb geen brief in de bus gehad ook geen sms. Ik had ook de hele dag vrij genomen. Het ergste is dat ik tot nu toe nog geen afspraak heb ondanks ik ze al nog eens 3keren hebt gebeld na de afspraak.

Gewenste Oplossing:

Geen installatie kosten en 2maanden gratis.