Mijn Klacht:
Klacht bij Ziggo.Al 12 Jaar lid van Ziggo , het modem was defect afgelopen vrijdag zou de monteur komen , tussen 19.00- 22.00 deze man is niet geweest.Wij waren allebei thuis , nieuwe afspraak voor vandaag met de monteur , deze is geweest netjes voor 13.00 .
Na het bellen naar Ziggo , beweert de monteur dat hij 3x heeft gebeld (vrijdag ), niet dus .Wij waren thuis en dus 35.00 voorrijkosten in rekening brengt ( zonder geweest te zijn ) Ziggo gelooft de monteur op zijn woord .
Zij checken niet zijn telefoon of hij ons inderdaad had gebeld ( hij had het mobile nummer ) wel kregen we een appje dat hij onderweg was een paar uur eerder
Gewenste Oplossing:
Een excuses van Ziggo en geen kosten moeten betalen voor iets wat niet geleverd is !
