Terug

Klacht: Mijn telefoon aansluiting.

0633651703 op 01 september 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 1 september 2025

T. Janssen-Smeets heeft enkele maanden geleden contact opgenomen met Ziggo om een sporkanaal te verwijderen, maar hierdoor is per ongeluk de vaste telefoonlijn verwijderd. Door persoonlijke omstandigheden heeft zij dit pas later ontdekt en kan zij nu alleen een nieuwe aansluiting met een nieuw telefoonnummer krijgen, terwijl haar oude nummer nog steeds bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Paar maanden geleden gebeld met Ziggo om een sporkanaal te verwijderen. Ziggo heeft pakket aangepast. Blijkt dat mevrouw op verkeerde pakket heeft gedrukt¡!!! Wat blijkt? Vaste telefoon verwijderd!!!! Door privé omstandigheden ( ziekenhuis opnames) kom ik hier maanden later achter. NIKS MEER AAN TE DOEN. Kan wel weer aansluiting krijgen met nieuw telefoonnummer!
Terwijl ik mijn oude telefoonnummer bel ik niemand anders aan de lijn krijg, is dus nog niet bezet!Dank je ziggo-juf.
T. Janssen-Smeets

Gewenste Oplossing:

Mijn oude telefoonnummer terug en vaste aansluiting

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 0633651703
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het