Mijn Klacht:
Deze week kwam ik erachter,dat mijn mediabox niet meer goed werkt.Sommige kanalen doen het niet
meer.Radio doet het niet meer.Ik las op mijn Ziggo ,dat hij verouderd is en niet meer wordt ondersteund.Ik kan mij niet herinneren ,dat Ziggo de moeite heeft genomen dat mij te vertellen!
Ik heb contact opgenomen met de klantenservice om de mediabox te ruilen.
Dit kan echter niet want ik heb geen internet.Hiermee wordt bedoeld internet van Ziggo .
Dus ik zou internet van Ziggo moeten nemen om dat waar ik al jaren voor betaal ,mijn tv abonnement,op een normale manier te ontvangen.Het enige alternatief is nog over te stappen naar een CI module.Daar moet ik dus 19,95 voor betalen.Dit is blijkbaar de manier van Ziggo om trouwe klanten ,die geen extra diensten willen aanschaffen toch nog extra geld uit de portemonnee te halen.Ik denk ,dat het tijd gaat worden om eens om mij heen te gaan kijken bij andere providers.
Gewenste Oplossing:
Bij de keuzes die Ziggo heeft gemaakt voor abonnementen.
Is de enige oplossing ,die ik heb ,dat ik de CI module niet hoef te betalen en hopen ,dat de module
wel (volledig) werkt op mijn TV
(10)
