Mijn Klacht:
Mijn oude mediabox van Cisco is stuk. Deze is vervangen door een Humax 5500C/NL.
Daarop ontbreken o.m. de kanalen 72 tot 80.
Wij kijken dagelijks naar Arti (kanaal 72) en dat gaat nu niet meer.
De klantenservice kan dit probleem niet oplossen, anders dan een nieuw televisie kopen of mijn TV Start contract uitbreiden met internet. Dat laatste willen wij niet.
Wij willen dezelfde situatie als voor 5 juli 2023 en wel op basis van hetzelfde contract.
Een CI module kan niet in deze televisie. Daarin zit wel kanaal 72
Gewenste Oplossing:
Een mediabox, die wel kanaal 72 weergeeft. Contractueel is Ziggo dat verplicht. Wij hebben geen bericht ontvangen dat contract voorwaarden gewijzigd zijn. zijn.
