Klacht: Komen hun afspraak niet na

karin1960 op 26 juni 2025 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 juni 2025

Een klant van Ziggo uit zijn onvrede over het niet nakomen van afspraken door het bedrijf. Ondanks beloften om na een jaar teruggebeld te worden, heeft de klant geen contact ontvangen en ervaart hij problemen met zijn contract en de kosten voor internet en filmdiensten. De klant voelt zich teleurgesteld en beschrijft Ziggo als een onbetrouwbare provider.

Mijn Klacht:

Wat ben ik kwaad. Wordt mij op hart beloofd na een jaar teruggebeld te worden bij duurste contract van twee jaar. En dat na 1 jaar gewijzigd wordt via hun in goedkoper snelheid van internet. Zowiezo zei ik al dat ik aan t snelste toch niks had omdat ik er niet veel mee doe. Gratis kreeg ik 1 jaar film 1 die zij dan ook xouden annuleren na 1 jaar voor de prijs van 9.95. Daar had ik zowiezo niet voor gevraagd. Nu betaald ik aan de 100.00. Ben niet gebeld geworden door collectant en xiggo klantenservice zegt doodgewoon ik xit aan contract vast. Vieze provider

Gewenste Oplossing:

Ik weet dat ik iets meer moet betalen na die aanbieding maar dan gewoon de prijs van de goedkoopste snelheid zoals beloofd is totdat mijn abonnement afloopt

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht karin1960

8 maanden geleden - Ik raad niemand ziggo aan. Ze komen hun afspraken niet na. Teken geen contract

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door karin1960
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie