Klacht: knipper verbinding internet

sjaak1945 op 02 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 2 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na melding van storing tv,telefoon en internet,monteur geweest,zei dat het kastje kapot was,heb ik vernieuwt nog steeds geknipper ,monteur weer geweest zei dat de kabel onder de geond kapot was ,ander monteurs geweest zeiden dat er niets te vinden was daarna zelf versterker gekocht tv en telefoon deden het prima internet gaat nog steeds aan en uit,weer een monteur geweest.moest het draadloos modum in de meterkast maken ,heb ik gedaan nog steeds , knippereffect.weer gebelt zeiden dat er een nieuwe frequentie in gemaakt moest worden,enkele hondert euro’s verder nog steeds geen internet.

Gewenste Oplossing:

Dat dit door ziggo opgelost word,en wij compensatie krijgen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie