Mieke Hack op 28 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart problemen met de wifipod en heeft geprobeerd de klantenservice telefonisch te bereiken, maar komt niet verder dan de in gesprektoon na het keuzemenu. De klant is teleurgesteld over de telefonische bereikbaarheid en overweegt nu om per e-mail contact op te nemen in de hoop op een betere respons.
Heb probleem met wifipod, probeer ze al dagen telefonisch te bereiken, maar na het keuzemenu en nog een hele standaard uitleg, krijg je de in gesprektoon. Zowel op gratis als betaalde nummer van de klantenservice. Slechte service dit, ga ze nu maar mailen, hoop dat ze daar wel op reageren.
Dat ik sowieso iemand te spreken krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
