Klacht: Klanten sevice

gaitrie1975 op 10 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb al 2 weken geleden een alles in 1 pakket genomen nu heb ik al bijna meer dan 7 keren gebeld,eerst sturen ze verkeerde modem ,daarna belde ik men wist niet waarover ik het had na 3 keer bellen.wisten ze het wel!!! u hebt een verkeerde Modem ontvangen,Maar ik belde met mijn mobiele. kost 10 cent plus het gebruik van mij Mb.Nu ben ik 2 weken verder en heb de installatie`s ontvangen ,maar nog geen activatiecode,Ik hebt van alles geprobeerd om met hun te contacten word constant doorverbonden ,maar helaas.intussen heb ik al voor 40 euro gebeld en nog geen internet en telefoon

Gewenste Oplossing:

geen van ze ,personeel weten niets verbinden mijn constant door met het technische dienst,Dan heb ik zoiets,Ziggo is een groot bedrijf met heel veel klanten ,zoeken jullie maar beter personeel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie