Mijn Klacht:

bij mijn interactieve tv , dus uitzending gemist kunnen een heleboel progamma’s niet worden bekeken, terwijl dat wel zou moeten.
wij zijn nu 2 weken klant en al zoveel ergernis, en als je dan opbelt , je klacht meld en zegt “ik ben bijna in staat om weer naar mijn oude provider te gaan ” krijg je als antwoord , “nou maakt mij niets uit, er zijn nou eenmaal klanten die met ons weglopen en klanten die het liefst een bom bij ons voor de deur zouden leggen”
WAT VOOR ANTWOORD IS DIT !!!!!!!!!!
ook zou ziggo mijn kpn abbonnement opzeggen , hebben ze niet gedaan !! krijg wel een rekening van kpn van 90 euro, bel je ziggo op , krijg je een vrouw ad tel. die niet eens weet hoe ze over haar eigen ziggo website moet surfen, zet ze me in de wacht(20 minuten) met als antwoord dat ik dan maar zelf de kpn moet afmelden,terwijl ik schriftelijk het bewijs dat zij dat gaan doen voor me heb liggen.
wat een idioten !!

Gewenste Oplossing:

dat mijn interactieve tv gewoon werkt , ik dus gewoon elk progamma van uitzending gemist dat staat aangegeven kan terugkijken.

dat zij alsnog de kpn benaderen en ons abbonnement opzeggen zoals afgesproken en wij niet voor de kosten opdraaien.