Mijn Klacht:
Ik ben dr.M.M.Mokhles, ik woon op de Catullusweg 356, 3076KH,Rotterdam.
Ik ben al enkele jaren een abonnementhouder van Ziggo voor TV en Internet.
Zes weken geleden de afstandsbediening van TV is stuk gegaan dat was vrijdag avond, dan na het weekend heb ik de klantenservice van Ziggo gebeld, de medewerkster heeft me beloofde dat zij gaat een nieuwe afstandsbediening naar me toesturen, dan was ik even in het buitenland, bij terugkeer heb ik de nieuwe afstandsbediening gekregen, maar dat deed niet, dat was eigenlijk een verkeerde afstandsbediening dus bleef ik zonder TV, vervolgens heb ik opnieuw met de klantenservice contact opgenomen met verzoek om een monteur met een nieuwe afstandsbediening naar me toe te sturen, gisteren kwam dhr. Hamza de monteur van Ziggo bij me lang en zag dat ik de verkeerde afstandsbediening gekregen had met als gevolg kon niet TV kijken, hij heeft een nieuwe afstandsbediening me gegeven, dan ging het wel goed.
Conclusie: ik heb zes weken lang geen TV kon kijk met deze wil ik graag compensatie voor deze 6x weken
Ik wil graag uw inhoudelijk ereactie horen
mijn tel. 06-25062694
Met vriendelijke groeten
dr.M.M.Mokhles
Gewenste Oplossing:
Ik wil compensatie voor 6x weken geen TV dienst van ziggo
(10)
