Mijn Klacht:
wij hebben ruim 18 maanden geleden ons abonnement opgezegd in verband met een kabelbreuk ergens onder de grond.
2 maanden geleden belde ze met een mooie aanbieding dus wij wilde het nog een kans geven, maar direct na installatie was al duidelijk dat het helemaal niet werkt. Direct met ziggo gebeld en wij kregen te horen dat de breuk nog steeds was verholpen, omdat de gemeente geen toestemming geeft voor de graaf werkzaamheden. Dus moesten wij het pakket maar terug sturen. Wel hoort daar een factuur bij van €800.
Ziggo vind nog steeds dat wij dit moeten betalen. Hadden we het maar niet moeten terug sturen.
Gewenste Oplossing:
ik wil dat de factuur van €800 wordt gecrediteeerd
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
