mhenzen op 23 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart al enkele weken ernstige problemen met de internetverbinding, waardoor werken en chatten met medewerkers niet mogelijk zijn. De klant vindt de service onacceptabel en is van mening dat de geleverde kwaliteit niet in verhouding staat tot de kosten.
Internet werkt rampzalig sinds een aantal weken. Om te chatten met iemand werkt ook niet. Als je op de knop chat met medewerker drukt komt je in een ander scherm terecht waar je vervolgens niets mee kunt. Waar-de-loos. Ik probeer te werken, maar de boel hangt continu. Dit is mijn geld niet waard.
Als ik fatsoenlijk werkend internet heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
