Klacht: internet verbinding valt steeds weg.

vdlinden op 23 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hoewel het meestal snachts gebeurt en soms tijdens de middag, merk ik op dat bij mij thuis het internet steeds maar weer weg valt. ik merk het vooral op tijdens het gamen dat het dan zegt dat het internet ineens weggevallen is, dan heb ik geen verbinding voor een paar seconden en dan start het weer opnieuw op. zelfs tijdens het schrijven van dit bericht is het al een keer gebeurt en moest ik eventjes wachten met de volgende stap totdat ik weer verbinding had. het is hoogst irritant. dit probleem is nu al sinds een week of 3 aan de gang, eerst nauwelijks op te merken, tot aan deze week waar het heel vaak gebeurt.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik de gehele dag door, 24/7 een stabiele verbinding heb, waar ik ook voor betaald, ben ik pas tevreden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie