Mijn Klacht:

Wij hebben sinds 4mei het alles in een pakket van Ziggo. Na alles correct aangesloten te hebben doet internet en bellen het niet. Toen heb ik de klantenservice gebeld. Na 20 minuten aan de telefoon vanalles geprobeerd te hebben kwam de medewerker tot de conclusie dat het modem kapot was. Ik kon de volgende dag terug bellen om een afspraak te maken voor een monteur. Nu heb ik nog 3 keer gebeld maar Ziggo stuurt geen monteur. Terwijl de medewerker bij verzekerde dat ik het verhaal niet weer hoefde uit te leggen, moest ik het verhaal iedere keer weer opnieuw uitleggen zonder resultaat.

Gewenste Oplossing:

Wij willen internet en kunnen bellen. Het is schandalig dat ik hiervoor moet betalen