Mijn Klacht:

De interactieve digitale ontvanger van Ziggo werkt al sinds aanschaf niet goed.( Meerdere keren per dag oranje schermen) Nu iets langer dan een half jaar in gebruik en ongeveer 8 keer gebeld met dezelfde klacht. Worden van het kastje naar de muur gestuurd. Nu moeten we hem opsturen na veel gezeur over en weer en krijgen niet eerst een andere toegestuurd. Dus analoog kijken en niet krijgen waar je wél voor betaald! De decoder heeft ontelbaar harde resetten gehad vanuit Ziggo en de harde schijf is zelfs eens gewist na een update wat volgens de medewerkers van Ziggo absoluut niet mocht….Tja…(we zeiden toch dat hij niet goed is!!)
We krijgen het gevoel absoluut niet serieus genomen te worden en iedere andere medewerker dreunt steeds hetzelfde deuntje op.

Gewenste Oplossing:

Dat er een monteur komt met een nieuwe decoder, die installeert en de oude weer meeneemt!