Mijn Klacht:

Ik heb mij 26-12-2011 aangemeld voor Film1 via internet,vervolgens direct een mail ontvangen met de tekst:Welkom bij Film1,nog even geduld en dan kun je dagelijks genieten van prachtige films.
Binnenkort ontvang je een bevestigingsbrief per post van Ziggo met alle details over je abonnement.Dus wachten op post van Ziggo!Na 10 dagen wachten maar eens gebeld met Film1 op Donderdag 5-01-2012,tot mijn grootte verbazing werd mij mede gedeeld dat Film1 op 28 December2011 geactiveerd is?De bevestigingsbrief met alle details over mijn abonnement kreeg ik pas op 6 Januari 2012.
Dus de eerste 10dagen van de aanbieding heb ik geen gebruik kunnen maken!!!

Gewenste Oplossing:

De 10 dagen 28-12-11 t/m 6-01-2012,van de actie aanbieding van Film1 wil ik alsnog krijgen,omdat ik hiervan pas op 6-01-2012 van in kennis ben gesteld door de bevestigingsbrief per post.