Mijn Klacht:
Hoi goedemorge ik ben mevrouw braat
Mijn humax kastje was kapot.dus had gebeld.kreeg een vrouw aan de lijn en die zou iemand sturen om te kijke of hij wel echt kapot was want ze kon zo maar niet een ander kastje opsturen.toen ik belde vroeg ik of er extra koste waren toen zei die vrouw van niet.toen kwam er dus een man en die zei dat hij kapot was.en ze kreeg een ander kastje.hij heeft het kastje aan gesloten en gekeke of hij het wel deed.die man heb nooit gezegt ik heb iets gedaan en dat kost u extra geld.dat kost u 30 euro.maar nu me moeder op haar afschrift kijk is er inplaats van 54 euro 84 euro afgeschreven.en daar is ze het niet mee eens.ik vin ik heb er voor gebeld en dan word er gezegt geen kosten.maar dan word er zonder iets er van te zeggen geld afgeschreven.en me moeder is trouwe klant al bijna heel haar leven.dus hoe gaan we dit oplossen.
Gewenste Oplossing:
Als ze het bedrag van 30 euro gewoon terug gestord krijg.
(10)
