Mijn Klacht:

ben ziggo helemaal spuugzat,heb in aug 2011 nieuwe tv gekocht ben altijd klant geweest. heb voor 1sept digitaal totaal pakket besteld en was na deze datum al mn zenders kwijt.ziggo gebeld ……wat vervelend meneer,we gaan het meteen oplossen ….niet!!!weer gebeld 2 keer als klant in het systeem wordt opgelost. . . . niet!!! weer bellen … u bent geen klant bij ons en moet 30 euro aansluitkosten betalen!veel vaker gebeld totaal een uur en drie kwartier,waarvan meer dan een uur in de wacht.alle medewerkers en afdelingen gesproken maar geen oplossing!!!!totdat ik de productlijn belde. . . was binnen half uur opgelost.probeerde vandaag te achterhalen of ik deze kosten heb moeten betalen. liet me gratis bellen want betaal geen cent meer.nee meneer kan niks doen. . . vergat vervolgens aan het klantenonderzoek mee te doen dus liet me weer bellen.kon nu wel doorverbonden worden(gratis!).werd nagezocht,vervolgens tien minuten in de wacht waarna ik aan kon geven of ik tevreden was???? verbinding verbroken!!! weer gebeld sorry meneer ik kan niets voor u doen.Ga vooral zo door ziggo . . . weer een klant minder!want ik ben helemaal klaar met die onkunde van jullie!!!

Gewenste Oplossing:

een provider waar ik wel fatsoenlijk wordt geholpen.