Klacht: heb nu een week niks

hollander1983 op 02 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 2 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 12 oktober alles in 1 paket besteld en alles zou geregeld zijn als de oude pakketten afgesloten zijn maar ik zit nu een week zonder tv internet en telefoon door een fout door hun heb meer dan 3 kwartier aan de telefoon gehangen met een 0900 nr werd allekanten op gestuurd hun hadden mij verteld dat ik een week voor het oude paket stop gezet werd de nieuwe modem zou krijgen maar die is er nog steeds niet en kreeg te horen dat ik een week zonder tv internet telefoon zit waar ik echt niet blij mee ben

Gewenste Oplossing:

Asap alles regelen dat ik gewoon alles heb en dat ik me gang kan gaan

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie