Mijn Klacht:
Al weken signaal klachten.
Ziggo beloofde mij gratis Wifi pods (in bruikleen) en een nieuwe modem kabel toe te sturen.
Twee dagen later spullen nog niet binnen gebeld met de klanten service onvriendelijk medewerker aan de telefoon die mij verteld dat ik onder bewind sta kunnen ze de spullen niet versturen en is de gratis bestelling geannuleerd.
Toen ik de meneer genaamd (Ruud) vroeg waar dat op sloeg zei hij ja ik ben iemand van de regeltjes en ik ga hier niets aan doen.
Vervolgens een chat gestart om een klacht hierover in te dienen een mevrouw (Petra) stond mij te woord zei ging die klacht niet doorzetten omdat ik onder bewindvoering sta de bewindvoerder moest maar een klacht indienen.
Er is bij Ziggo altijd gedoe over het feit dat ik onder bewindvoering sta.
Ben dit zo beu dat ik overweeg over te stappen.
Gewenste Oplossing:
Stuur mij gewoon de gratis wifi pods en de gratis modem kabel die andere klanten ook krijgen ik heb signaal problemen.
(10)
