Klacht: Geen toegang meer tot Mijn Ziggo

egrootenboer op 08 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds 6 weken heb ik geen toegang meer tot mijn Ziggo, dit betekent ook geen toegang meer tot de facturen en email instellingen. Ziggo doet helemaal niets om dit probleem op te lossen, ik krijg van de klantenservice gewoon de mededeling. Wij kunnen u niet helpen.

Gewenste Oplossing:

Toegang tot Mijn Ziggo herstellen, maar blijkbaar lukt dit niet, ik ben dus al tevreden als de facturen gewoon weer thuis gestuurd krijg. Ziggo wil hier niet aan meewerken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie