Ronald Sibbald op 17 oktober 2024 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een verhuizing heeft de klant al een week geen internetverbinding. Ondanks twee telefoongesprekken van elk een uur met de klantenservice, heeft hij geen oplossing gekregen en wordt hem enkel aangeraden om te wachten. De klant is gefrustreerd door de lange wachttijd.
Ik heb al een week geen internet na verhuizing
Heb 2x een uur aan de telefoon gehangen maar medewerkers komen er niet uit.
Vertellen me dat ik maar moet wachten
Ben het wachten nu een beetje beu .
Ik zou flink gecompenseerd willen worden . Heb nu een week geen internet en tv
En ben door mijn databundel van mijn telefoon heen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Reactie van de melder van de klacht Ronald Sibbald
1 jaar geleden - Slechte service
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
