Mijn Klacht:

Al een week geen internet en afspraak met monteur op vrijdag 17 februari tussen 8 en 13 uur. Inmiddels is het 13.45 uur Heb al 2 keer naar ziggo gebeld en die kunnen mij niet verder helpen. Ik kan niet meer doen dan afwachten. Mijn modem is defect en ik heb gevraagd of ze een nieuw modem willen sturen maar dat doen ze niet. Ben zelf monteur bij upc en weet best wanneer een modem stuk is. Dat maakt niet uit. ik moet een dag vrij nemen en maar wachten tot die monteur hier aanbelt, Wat een slechte service. Wou dat ik naar een andere provider kon.

Gewenste Oplossing:

Als ze gewoon een modem sturen ben ik helemaal tevreden.