Klacht: Geen internet en telefoon

galied op 02 april 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 2 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb al maanden geen internet en telefoon tussen 10.00 en 2200 Maar nu heb ik helemaal niks meer de hele dagen!! Heb ze al heel vaak Gebelt en ze kunnen niks voor je doen ja een monteur langs sturen. Maar ik denk als ik ’s ochtends internet heb en ’s nachts dan Is er toch geen probleem bij mij maar bij jullie?? Ik werk thuis via internet en nou heb ik al bijna 2 maanden niet kunnen werken heel vervelend. Wel betalen voor diensten die niet geleverd worden!!

Gewenste Oplossing:

Mijn mobiele telefoon kosten, want heb ziggo vaak moeten bellen via me mobiel! En normaal heb ik onbeperkt bellen van ziggo en nu moet ik ook de hele tijd met mijn mobiel bellen want me ook in totaal toch al heel wat heeft gekost! En me abbonements geld terug van de afgelopen 2 maanden want ik hoef toch niet te betalen voor diensten waar ik geen gebruik van kan maken?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie