Mijn Klacht:
Op 27.02 kwam het team van Ziggo langs om wat onderhoudswerkzaamheden in onze straat uit te voeren, waarna er geen internet meer was. Vóór hun bezoek werkte alles prima. Ze stuurden op 4.03 een technicus om te kijken waarom er geen verbinding is in ons appartement, en hij vertrok zonder enige oplossing, alleen maar aannames. Nu zijn we hier, al meer dan een week zonder internet, en betalend voor niet-bestaand internet. We vroegen om een oplossing – geen oplossing, we vroegen om een alternatief – niets.
Gewenste Oplossing:
We willen ons geld terug voor de tijd dat we een andere provider moeten betalen en iemand moeten sturen om de fouten te herstellen...
Dankjewel
