Terug

Klacht: Geen hulp

Miranda Van Wegberg op 17 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 juni 2023

Miranda ervaart herhaaldelijk problemen met haar WIFI-verbinding en heeft meerdere keren contact opgenomen met Ziggo, maar de verbinding wordt steeds verbroken tijdens het gesprek. Ze vindt het moeilijk om hulp te krijgen via het menu en heeft moeite met het huren van een WIFI-versterker. Miranda vraagt zich af of Ziggo haar kan helpen of dat ze moet overwegen om over te stappen naar een andere provider.

Mijn Klacht:

Ik heb ontzettend slecht WIFI al een paar keer voor gebeld.
Als ik dan iemand telefonisch te spreken krijg en ze gaan met mij de stappen door verbreekt de verbinding.
Verder echt slecht te bereiken.
Ik probeer t net met stappen via t menu ik moet mijn wachtwoord openen op mijn mail en weer is t stappen menu weg .
Ik wilde een WIFI versterker huren maar blijkbaar is dit zelfs niet zomaar te doen .
Ik vraag me dan ook af wat wijsheid is ?
Kan ZIGGO mij helpen of moet ik nu echt overstappen?
Mvg Miranda

Gewenste Oplossing:

Zsm hulp

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Miranda Van Wegberg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het