Terug

Klacht: geen e-mailadres Ziggo

e-mailadresjes op 05 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 maart 2021

Een klant van Ziggo uit zijn onvrede over het ontbreken van een e-mailadres voor klantenservice. Hij vindt het frustrerend dat hij een account moet aanmaken of lang moet wachten aan de telefoon voor eenvoudige vragen over zijn abonnement. De klant stelt dat dit Ziggo mogelijk duizenden nieuwe klanten kost.

Mijn Klacht:

Ziggo heeft geen e-mailadres. Ik heb geen zin van alles aan te maken voor een antwoord op een simpele vraag over een abonnement of daarvoor een uur in de wacht te staan voor je telefonisch contact hebt. Schande! Ziggo mist zo potentieel duizenden nieuwe klanten.

Gewenste Oplossing:

Een makkelijk te vinden e-mailadres van Ziggo waar potentiële nieuwe klanten van gebruik kunnen maken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door e-mailadresjes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het