Mijn Klacht:
Ik ontving mail dat er een aantal handelingen verricht moesten worden ivm nieuwe beveiliging om e-mails te kunnen ontvangen. Na zelf geprobeerd te hebben naar Ziggo/Vodafone winkel gegaan , telefonisch hulpservice geprobeerd etc maar nog steeds krijg ik geen mails binnen op mijn Chello account van Ziggo. Erg lastig. Ik ben nu genoodzaakt geld uit te geven aan een expert ( student aan huis) waarvan ik hoop dat die me kan helpen. Al
Met al jammerlijke service van Ziggo /Vodafone die me ook liet weten dat ze in de winkel geen tijd en expertise hebben om dit op te lossen en onbegrijpelijk dat ik bij een telefonische hulpdienst iemand aan de lijn kreeg die ook niet wist wat hij precies
Moest doen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het fijn vinden als er serieus aandacht aan dit
Probleem zou worden besteed door iemand met verstand van zake. Uiteindelijk heeft ziggo zelf gezorgd voor dit probleem en ik ben vast niet de enige vrees ik
