Mijn Klacht:
Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Ik heb namelijk mijn bol.com cadeaukaart t.w.v 450,- niet gekregen deze zou ik binnen twee weken krijgen dit was toen de black friday deal van Ziggo. Aan de telefoon zeiden ze dat het 3 weken kon duren dit is inmiddels ook al voorbij en niks ontvangen. Ziggo houdt zich niet aan hun eigen voorwaarden. Opnieuw contact opgenomen via de chat en nu wordt er weer gezegd dat ik maar weer moet bellen daarom wil ik nu een klacht indienen omdat ik mijn bol.com cadeaukaart niet heb gekregen en van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Iedere keer worden er loze beloften gedaan. Kennelijk zijn voorwaarden die zwart op wit staan eenzijdig te schenden.
Gewenste Oplossing:
Genoegdoening en de toezending van de beloofde BOL.com waardebon van € 450,
(10)
