Mijn Klacht:
Hierbij een klacht en grote ergernis over Ziggo
Door een samenloop van omstandigheden was er veel communicatie Ruis over een overstap van T-Mobile naar Ziggo.
Ik heb echt meer dan 10 x Ziggo moeten bellen om de overstap te annuleren. Dat werd niet gemakkelijk gemaakt en eindelijk vandaag kreeg ik een medewerker van Ziggo die telefonisch aangaf dat de opzegging bij Ziggo rond was.
Hoe groot is dan mijn verbazing dat ik vandaag 10 mei 2023 ineens geen internet meer had??
Ik bellen naar mijn huidige provider T-Mobile die aangeeft dat ik per vandaag om 16:15 klant ben geworden bij Ziggo en de glasvezelverbinding is gekaapt door Ziggo!
T-Mobile gaf aan dat ze niets konden doen en ik dus een nieuwe aanvraag moest indienen en dat dat dan 14 dagen gaat duren.
Ik heb overwogen om dan maar Ziggo klant te worden want ik heb dus internet nodig, ook vanwege mijn werk.
Vervolgens zei Ziggo tegen mij vandaag 10 mei 2023 om 19:00 uur dat ik geen klant ben bij Ziggo, die dus wel bij machte is om mijn verbinding te hacken!
Ik ben met stomheid geslagen en wil nooit meer iets van Ziggo horen en zal tegen iedereen vertellen hoe vreselijk machtig Ziggo is geworden. Klantonvriendelijk een 10 en voor service 0,0.
Vreselijk is het!
De groeten
Johan Bartels
Willemstraat 7
2613 DR Delft
Gewenste Oplossing:
Ik wou het aan Ziggo direct melden, maar kreeg een rebound dat de mail niet geleverd kon worden aan Ziggo! Ik had het adres op Google gevonden want als je geen klant bent bij Ziggo kun je ze ook niet mailen!!!
Het adres was : [email protected]
Daar ben ik nog bozer over dan de hele affaire op zich!
Ik maak me ook grote zorgen over de macht die Ziggo schijnt te hebben op het glasvezel circuit!
