Klacht: Geachte Lezer! Hoera ik heb een TABLET

Jerusalem op 03 juni 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

31Maart 2012 mijn Tablet ontvangen via Aldi.
Had gelezen dat men via Ziggo,waar ik geaboneerd ben, thuis
een aantal zenders draadloos kon bekijken.Het lukte mij niet om de Ziggo app te benadern,laatstaan te installeren. Klantenservice gaf als antwoord: U moet eerst iTunes installeren.
Dit blijkt dus niet waar te zijn. Getracht via Klantenservice een oplossing te vragen met als antwoord dat ik me tot de leverancier moet wenden.
Ik wil de Voetbalwedstrijden op de tablet bekijken maar dat zit er niet in. Er is toch meer dan alleen Apple.!
Hoe handel ik met dit probleem. Moet ik dan een Apple kopen.? Kan ik mijn Tablet inleveren? Ziggo maakt geen melding van gebruik anders dan voornoemd merk. Lees pagina 3 van ZIE d.d.Mei 2012. Ook bij de gegevens van MijnZiggo staat geen vermelding dat het alleen werkt met voornoemde A.

Gewenste Oplossing:

De oplossing is dat ik zoals een Apple werkt ook de Lifetab kan gebruiken voor de aangeboden programma's te bekijken..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie