Mijn Klacht:

ik heb vorig jaar zomaar uit het niets een acceptgiro gekregen ,maar ik betaal altijd met internet bankieren .dat kost @ 2,50
naar drie keer bellen nog niet geregeld .nu afgelopen vrijdag 13 jan.weer een brief over het zelfde .maar nu ook nog dat ik te weinig heb betaald .er is netjes 50,85 betaald ,maar volgens ziggo 48,35. weer 2 keer gebeld ,de eerste keer moest ik alles 3 keer herhalen en toen kreeg ik een grote mond dat ik niet zo hard moest praten .nadat ik drie keer in de wacht werd gezet heeft ze mij van de lijn gegooid .nu maandag 16-01-2012 weer gebeld en nu werd mij beloofd dat ik die 5 euro niet hoef te betalen .het gaat niet om die 5 euro .ik heb nu zeker 60 minuten gebeld in totaal ,dus dat kost 6 euro voor een fout van ziggo .en nu nog een vraag waarom heb je elke maand een andere laatste betaaldag ,dat heb je bij geen ander bedrijf .wat is daar de bedoeling van ?
dank u voor de aandacht .

Gewenste Oplossing:

een bosje bloemen misschien en of geld van de telefoon terug