Peggy Duyts op 10 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend over extra kosten van 30 euro die in rekening zijn gebracht voor het aansluiten van een soundbar. Volgens de klant was de soundbar al gekoppeld aan de televisie en heeft de monteur alleen het internet aangesloten. Pogingen om dit probleem op te lossen zijn niet succesvol geweest, omdat de monteur deze kosten zou hebben genoteerd.
Ziggo monteur brengt 30 euro extra kosten in rekening voor het aansluiten van de soundbar, dit heeft hij zeker niet gedaan want die zat al gekoppeld op de televisie…hij heeft het internet aangesloten buiten in het kastje en de mediabox next mini, dat was het. Hebben we voor gebeld maar ze kunnen niks doen omdat de monteur dit schijnbaar ingevuld heeft….belachelijk!!!!
Extra kosten van 30 euro eraf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
