Terug

Klacht: e mail werkt niet

Henk van Uffelen op 26 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 mei 2023

Een gebruiker van Ziggo ervaart problemen met het instellen van zijn e-mailbeveiliging volgens de instructies van het bedrijf. Na het aanpassen van de SMTP- en POP3-instellingen naar de nieuwe vereisten, ontvangt hij een foutmelding in Windows Live Mail, waardoor zijn e-mail niet functioneert.

Mijn Klacht:

Voor 30 mei a.s moet ik mijn e mail beter beveiligen zegt Ziggo.
Ik heb windows life mail en volgde de instructies van Ziggo op mijn e mail.

Ik heb uitgaand mail SMTP 25 en Inkomende e mail (pop 3) 110
Deze moest worden uitgaande mail SMTP 587 en SSL vinkje.
Inkomende mail (pop3) 995 en met SSL vinkje. Daarna opslaan.
Na deze ingevoerde gegevens geeft windows life mail een foutmelding .
Mijn e mail werkt dus niet.

Gewenste Oplossing:

Dat deze nieuwe instelling van Ziggo goed werkt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Henk van Uffelen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het